Politika privatnosti i kolačića

Tko smo mi

Ovu web stranicu objavljuje NEKRETNINE 24 d.o.o., Bože Peričića 26, 22000 Šibenik, Hrvatska, OIB: 34776595520 (u daljnjem tekstu: "N24", "mi", "nas", "naš"). N24 je voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovoj Politici privatnosti.

Ova Politika privatnosti odnosi se na ovu web stranicu i na osobne podatke koje primimo kada nas kontaktirate telefonom, putem WhatsAppa, e-poštom ili osobno u vezi s kupnjom, prodajom ili najmom nekretnine ili u vezi s našim uslugama.

Za sva pitanja o svojim osobnim podacima obratite nam se na naš kontakt obrazac, telefonom na +385 95 700 7001 ili poštom na gornju adresu.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam sami date, na primjer kada pošaljete upit putem kontakt obrasca, pošaljete e-poštu, nazovete nas ili nam pošaljete poruku na WhatsApp:

Ime i prezime
Adresa e-pošte
Broj telefona
Sadržaj vaše poruke ili upita, uključujući podatke o nekretnini koju želite kupiti ili prodati

Ako preko N24 kupite, prodate ili unajmite nekretninu, obrađujemo i podatke potrebne za pripremu i izvršenje ugovora o posredovanju i same transakcije, poput vaše adrese, identifikacijskih podataka i OIB-a, kako to zahtijeva hrvatsko zakonodavstvo, uključujući propise o sprječavanju pranja novca koji se primjenjuju na agencije za nekretnine.

Kada posjetite web stranicu, naš pružatelj usluge smještaja (hostinga) automatski bilježi tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika i tražene stranice, u zapisnike poslužitelja. Te zapisnike koristimo samo kako bi web stranica bila sigurna i ispravno radila.

Na ovoj web stranici trenutno ne koristimo alate za analitiku ni oglašavanje. Pogledajte Politiku kolačića u nastavku za pojedinosti.

Zašto koristimo vaše podatke i na kojoj osnovi

Kako bismo odgovorili na vaš upit i ostali u kontaktu u vezi s nekretninama ili uslugama za koje ste se zanimali. Pravna osnova: radnje poduzete na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i naš legitimni interes da odgovaramo na upite.
Kako bismo pripremili i izvršili ugovor o posredovanju i transakciju nekretnine. Pravna osnova: izvršenje ugovora.
Kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, na primjer prema propisima o računovodstvu, porezima i sprječavanju pranja novca. Pravna osnova: zakonska obveza.
Kako bi web stranica bila sigurna i ispravno radila. Pravna osnova: naš legitimni interes.

Vaše osobne podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka ni izradu profila i ne prodajemo ih.

S kim dijelimo podatke

Osobne podatke dijelimo samo kada je to potrebno za gore navedene svrhe:

S pružateljima usluga koji rade za nas, kao što su pružatelj usluge smještaja web stranice, pružatelj usluge e-pošte i naš računovodstveni servis. Oni obrađuju podatke samo prema našim uputama.
S drugom stranom u transakciji nekretnine, javnim bilježnikom, odvjetnikom ili bankom, kada je to potrebno za dovršetak kupnje, prodaje ili najma koji ste nam povjerili.
S tijelima javne vlasti, kada nas na to obvezuje zakon.

Neki naši pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko su nam potrebni ili koliko to zahtijeva zakon:

Upiti koji ne dovedu do ugovora o posredovanju: do 12 mjeseci nakon posljednjeg kontakta, osim ako nas ne zamolite da ih izbrišemo ranije.
Podaci i dokumenti prikupljeni prema Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma: 10 godina od prestanka poslovnog odnosa ili od transakcije, kako to zahtijeva taj zakon.
Računovodstvene isprave, kao što su računi i ugovori upisani u poslovne knjige: 11 godina, kako to zahtijeva Zakon o računovodstvu.
Zapisnici poslužitelja: samo kratko vrijeme potrebno radi sigurnosti.

Kako štitimo vaše podatke

Poduzimamo odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući ograničavanje pristupa, korištenje sigurnih, šifriranih veza za ovu web stranicu i odabir pouzdanih pružatelja usluga. Ipak, nijedna web stranica, elektronički prijenos ni računalna mreža nisu potpuno sigurni.

Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo:

pristupiti svojim osobnim podacima i saznati kako se koriste
zatražiti ispravak netočnih podataka
zatražiti brisanje svojih podataka
ograničiti obradu svojih podataka
dobiti svoje podatke u prenosivom obliku
prigovoriti obradi koja se temelji na našem legitimnom interesu
u bilo kojem trenutku povući privolu, ako se obrada temelji na privoli

Neka od ovih prava ograničena su kada podatke moramo čuvati po zakonu. Za ostvarivanje svojih prava pošaljite e-poštu na naš kontakt obrazac ili koristite kontakt obrazac.

Ako smatrate da s vašim podacima ne postupamo u skladu s GDPR-om, a to ne možete riješiti s nama, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati, na primjer kada se promijeni web stranica ili zakon. Najnovija verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene.

Posljednja izmjena: 22. listopada 2026.

Politika kolačića

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema na vaše računalo ili mobitel. Koriste se, na primjer, za pamćenje vaših postavki ili mjerenje načina korištenja web stranice. Slične tehnologije, poput pohrane u pregledniku, rade na isti način i također su obuhvaćene ovom politikom.

Kolačići na ovoj web stranici

Ova web stranica ne postavlja kolačiće i ne koristi analitiku, oglašavanje ni drugo praćenje. Fontovi se učitavaju s naše vlastite web stranice.

Karte i poveznice na druge usluge

Kartu na stranici kontakta pruža OpenStreetMap. Kada se učita, vaš se preglednik spaja na poslužitelje OpenStreetMapa, koji primaju vašu IP adresu, ali ne postavljaju kolačiće. Pogledajte politiku privatnosti OpenStreetMapa.

Poveznice na Google Karte i WhatsApp otvaraju te usluge u novom prozoru ili aplikaciji. Ondje vrijede njihove vlastite politike privatnosti i kolačića.

Izmjene

Ako dodamo kolačiće koji nisu nužni, primjerice analitiku kojom vidimo kako posjetitelji koriste web stranicu, najprije ćemo zatražiti vašu privolu putem obavijesti o kolačićima, gdje ih možete prihvatiti ili odbiti, i ažurirat ćemo ovu politiku.

Kako upravljati kolačićima

Kolačiće za bilo koju web stranicu možete izbrisati ili blokirati u postavkama preglednika:

Pitanja

Ako imate pitanja o kolačićima na ovoj web stranici, pošaljite e-poštu na naš kontakt obrazac.

Posljednja izmjena: 22. listopada 2026.